Hodnocení obchodu
Velmi rychlé vyřízení a dodání
Přehledná nabídka, kvalitní zboží, rychlost dodání.
Dostupné místo vyzvednutí, velký výběr zboží.
Rychlost dodání.
Zásilka sice došla v pořádku, ale při dotazu na vrácení zboží, mi bylo sděleno, že se zaplatí poplatek 99 Kč za svoz přes PPL.
Vědět toto dřív, objednal bych si zboží za stejnou cenu přes Polský portál a tam je vrácení zboží zdarma.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi a dovolíme si malé upřesnění:
Dopravu k Vám jsme plně hradili my, protože chceme, aby byl nákup co nejpohodlnější.
Při vracení dáváme na výběr:
• Zdarma vrácení na naší prodejně,
• Vlastní zaslání jakýmkoli dopravcem,
• Nebo pohodlný svoz přes PPL za 99 Kč – tato částka je čistě cena přepravy, není to žádný poplatek navíc.
Nabízíme tedy více cest, jak vrácení vyřešit – pohodlně nebo úplně zdarma, podle toho, co komu vyhovuje.
Věříme, že i díky tomu můžeme dlouhodobě držet férové služby s osobním přístupem.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den,
Tým NejKufry.cz
+ co jsem objednal, to jsem dostal
Vše proběhlo rychle a v pořádku.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Objednávka byla vytvořena ve čtvrtek večer, pátek i pondělí byly státní svátky. Zásilku jsme odeslali v úterý, tedy v první možný pracovní den, jak správně uvádíte.
Chápeme, že jste očekával co nejrychlejší doručení, nicméně nelze 100% spoléhat na to, že dopravce doručí hned následující pracovní den – zvláště ne po svátcích, kdy bývá přepravní síť přetížená a žádný konkrétní den doručení není garantován.
Z naší strany bylo vše vyřízeno v nejkratším možném termínu. Děkujeme za pochopení.
rychlé odeslání ještě v den objednávky
Zboží přišlo poškozené, ale obratem vyřídili reklamaci a zaslali nový kus, který byl již v pořádku. Obchod komunikoval rychle a jasně.