Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Dipablo s.r.o.
IČ: 24171701
DIČ: CZ24171701
se sídlem: U Větrolamu 616/21, 184 00 Praha 8
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 185307
kontaktní adresa: Dopraváků 749/3, 184 00 Praha 8
e-mail: info@nejkufry.cz
telefon: +420 734 212 086
web: www.nejkufry.cz

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.nejkufry.cz.

Kupujícím je:

• spotřebitel, tedy fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, nebo
• podnikatel, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně hlavních vlastností a cen jednotlivého zboží, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Náklady na dopravu a způsob dodání jsou uvedeny v objednávce a před jejím odesláním.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Tím není vyloučeno uzavření kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající nestanoví jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud provedl registraci v internetovém obchodě,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Při zadávání objednávky si kupující vybírá zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávka je odeslána kliknutím na příslušné tlačítko pro dokončení objednávky s povinností platby. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.

Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání uvedl. Toto automatické potvrzení se nepovažuje za uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí.

V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího.

Kupující může svou objednávku zrušit do okamžiku uzavření kupní smlouvy, a to telefonicky nebo e-mailem na kontakty prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.

V případě zjevné technické chyby na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu. Prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a zašle mu případně novou nabídku.

IV. Zákaznický účet

Na základě registrace kupujícího v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží i bez registrace.

Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Kupující je povinen při jakékoliv změně své údaje aktualizovat.

Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích nezbytných pro přístup do svého zákaznického účtu.

Prodávající nenese odpovědnost za zneužití zákaznického účtu třetí osobou, pokud k němu nedošlo porušením povinností na straně prodávajícího.

Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud kupující svůj účet déle nevyužívá nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

V. Platební podmínky a dodání zboží

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 2600184789/2010, vedený u Fio banka, a.s.,
• bezhotovostně platební kartou,
• bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay,
• dobírkou při převzetí zboží,
• v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru, pokud je tato možnost nabízena.

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná podle pokynů uvedených v objednávce nebo ve výzvě k platbě. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Prodávající nepožaduje od kupujícího žádnou zálohu, pokud není u konkrétní objednávky uvedeno jinak.

Zboží je kupujícímu dodáno:

• na adresu uvedenou kupujícím v objednávce,
• prostřednictvím výdejního místa, které kupující zvolí,
• osobním odběrem v provozovně prodávajícího, pokud je tato možnost nabízena.

Volba způsobu dodání se provádí během objednávky.

Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce a v potvrzení objednávky. Je-li způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných závad tuto skutečnost bezodkladně oznámit přepravci a prodávajícímu.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží a jeho převzetím.

VI. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne:

• převzetí zboží,
• převzetí poslední dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
• převzetí první dodávky zboží, pokud je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle jeho přání, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit, nebo u digitálního obsahu, pokud byl dodán se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat odstoupení ve lhůtě 14 dnů.

Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Odstoupení může zaslat na e-mailovou adresu nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

Kupující, který odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem, pokud se strany nedohodnou jinak.

Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo pokud výrobce či dodavatel přerušil výrobu nebo dodávky. V takovém případě prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu všechny přijaté peněžní prostředky.

VII. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá kupní smlouvě.

V případě, že se vada projeví u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí, může spotřebitel uplatnit reklamaci.

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění, přiměřenou slevu z ceny, dodání nové věci bez vady, nebo odstoupit od smlouvy, pokud to povaha vady odůvodňuje a jsou splněny zákonné podmínky.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy ani požadovat dodání nové věci, pokud je vada nevýznamná.

Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž zohlední povahu věci a účel, pro který kupující věc koupil.

K reklamaci je vhodné přiložit doklad o koupi a popis vady.

Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto obchodních podmínkách.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace, o jejím obsahu a o požadovaném způsobu vyřízení. Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

VIII. Doručování

Smluvní strany si mohou vzájemně doručovat písemnosti prostřednictvím elektronické pošty.

Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v zákaznickém účtu.

IX. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách prodávajícího.

V případě zasílání obchodních sdělení postupuje prodávající v souladu s příslušnými právními předpisy. Kupující může zasílání obchodních sdělení kdykoliv odmítnout.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany spotřebitele vykonává mimo jiné Česká obchodní inspekce.

XI. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky; tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku, pokud není na webu uvedeno jinak.

Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotografií, grafiky, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Bez předchozího souhlasu prodávajícího je zakázáno tyto materiály kopírovat, upravovat nebo jinak používat.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Přílohou obchodních podmínek může být vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 7. 4. 2026.